ASB Rettungsdienst

1. Der Arbeiter-Samariter-Bund, Regionalverband München/Oberbayern e.V., ein Verband der freien Wohlfahrtspflege, hat 2011 seinen Rettungsdienst (Notfallrettung und Qualifizierter Krankentransport) in die ASB Rettungsdienst GmbH ausgegliedert. Der Intensivtransport ist mit Gewinn der Ausschreibung seit 2015 ebenfalls Bestandteil der ASB Rettungsdienst GmbH. Diesem Hintergrund entsprechend ist auch die ASB Rettungsdienst GmbH unabhängig, parteipolitisch neutral und konfessionell ungebunden.
    
2. Der Mensch, dem wir unsere Hilfe und Dienstleistung zur Verfügung stellen, steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Ihm zur Seite bemühen wir uns um schnelle, kompetente Hilfe in einer akuten Notlage, die sein persönliches Wohlergehen zum Ziel haben.
    
3. Darum streben wir mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern nach höchster fachlicher Qualität in unserem Dienstleistungsbereich. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der ASB Rettungsdienst GmbH arbeiten in einer, der akuten und notwendigen Versorgung der Hilfesuchenden, dienenden und  wertschätzenden Atmosphäre zusammen.
    
4. Dafür brauchen wir verantwortungsbewusste und motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit der Bereitschaft, sich fortzubilden und weiterzuentwickeln und das erlangte Wissen und die Erfahrung nach dem Prinzip der Selbstverantwortung anzuwenden und weiterzugeben. Wir unterstützen sie durch eine zeitgerechte und aufgabenorientierte Personalplanung und Personalentwicklung. Persönlichkeitsentwicklung, Zufriedenheit und Gesunderhaltung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind uns ein besonderes Anliegen. Führungskräfte, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten kooperativ, ergebnis- und zielorientiert.
    
5. Als GmbH stehen wir mit anderen Anbietern im Wettbewerb. Wir müssen also unsere Flexibilität und Innovationsfähigkeit ausbauen, um konkurrenzfähig zu bleiben. Unser Dienstleistungsangebot muss bedarfsorientiert sein und sich an anerkannten Standards für Qualität und Wirtschaftlichkeit sowie ökologischen Erfordernissen orientieren und bedarfsgerecht aktualisieren lassen.
    
6. Dieses Leitbild stellt eine Selbstverpflichtung aller in der ASB Rettungsdienst GmbH tätigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (haupt- und nebenamtlich) sowie der Führungskräfte dar, das sowohl nach innen gelebt als auch nach außen getragen wird. Wir messen unsere Arbeit am Grad der konsequenten Realisierung dieser Leitlinien. Da dieses Leitbild einen Entwicklungsprozess darstellt, werden wir die kontinuierliche Umsetzung aktiv begleiten, auf aktuelle Tendenzen reagieren und notwendige Korrekturen anbringen

• Wir, als Geschäftsführung der ASB Rettungsdienst GmbH führen die Firma zielorientiert gemäß unserem Leitbild.
• Wir kommunizieren offen miteinander und informieren unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über Unternehmensziele, anstehende Neuerungen und Veränderungen.
• Gemeinsam mit allen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre.
• Der Umgang „Miteinander“ ist geprägt von Ehrlichkeit, Respekt und Vertrauen.
• Wir hören uns gegenseitig zu.
• Wir leben Werte von Verlässlichkeit und Toleranz.
• Wir unterstützen uns gegenseitig.
• Unsere Vereinbarungen sind konkret und bindend.

Orientierung am Leitbild der ASB Rettungsdienst GmbH

Jede Mitarbeiterin / jeder Mitarbeiter der ASB Rettungsdienst GmbH orientiert sich am Leitbild der ASB Rettungsdienst GmbH in Form einer Selbstverpflichtung. Die Grundsätze des Arbeiter-Samariter-Bundes, welcher unser Gesellschafter ist, gelten selbstverständlich auch für uns.

Öffentliches  Auftreten

Wie der Arbeiter-Samariter-Bund und seine Gesellschaften in der Öffentlichkeit und von unseren Kunden wahrgenommen werden, hängt maßgeblich von jedem Einzelnen ab. Die Mitarbeiter im RD/KTP-Team achten auf ihr Erscheinungsbild und sind als Mitarbeiter des Arbeiter-Samariter-Bund zu erkennen.

Umgang Miteinander

Chancengleichheit und respektvolles Miteinander sind als hohe Maxime zu sehen, die Mitarbeiter im
RD/KTP-Team achten die Würde und die Persönlichkeit einer jeden Mitarbeiterin / eines jeden Mitarbeiters. Der Umgang miteinander ist von gegenseitigem Respekt, Fairness, Teamgeist, Professionalität und Offenheit geprägt.

Das Verhältnis zwischen den einzelnen Mitarbeitern im RD/KTP-Team, als auch das Verhältnis zu unserem Kunden soll geprägt sein von Freundlichkeit, Höflichkeit, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Schnelligkeit und Hilfsbereitschaft.

Problembewältigung

Probleme, die während eines Einsatzes im RD/KTP-Team auftreten, werden in einer kurzen Einsatznachbesprechung gemeinsam gelöst.

Probleme und Anliegen unserer Kunden nehmen wir ernst, wir bemühen uns, diese kompetent zu lösen. Ist das durch uns nicht möglich, verweisen wir auf die zuständigen Stellen.

Im Rettungsdienst werden beim Arbeiter-Samariter-Bund in München die Themenfelder Arbeits- und Gesundheitsschutz durch einen Sicherheitsingenieur und einen Arbeitsmediziner betreut.

Die Beratung in allen Fragen erfolgt in enger Abstimmung mit der Rettungsdienstleitung. Regelmäßig werden im Arbeitsschutzausschuss verschiedene Themen behandelt und Maßnahmen zur Verbesserung beschlossen. Grundlage für Bewertung der Sicherheit und des Gesundheitsschutzes ist die Gefährdungsbeurteilung, die alle Gefahren und Risiken des Arbeitsumfeldes erfasst und konkrete Maßnahmen zur Vermeidung bzw. Beseitigung beinhaltet.

In regelmäßigen Unterweisungen und Schulungen werden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über die umfangreichen Möglichkeiten informiert. Die arbeitsmedizinische Vorsorge ergänzt diese umfassende Betreuung. Alle Maßnahmen laufen in enger Abstimmung mit der Personalvertretung.